âĄING Avis : A lire avant d’y ouvrir un compte !
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ING Avis : A lire avant d’y ouvrir un compte !
Vous recherchez des informations de qualitĂ© et vous dĂ©sirez avoir un avis ING ? Vous ĂȘtes au bon endroit ! đ
ING est lâune des banques en ligne les plus connues et qui se hisse en deuxiĂšme position du marchĂ© des banques en ligne en nombre de clients. Alors que la banque en ligne avait jusquâici articulĂ© son offre uniquement sur la Mastercard Gold, ING vient tout juste de sortir une nouvelle offre (Essentielle) censĂ©e concurrencer les nĂ©obanques. Une occasion parfaite pour lâĂ©quipe de Detective Banque de donner un avis sur ING et de pouvoir rĂ©analyser dans son ensemble lâoffre de la banque en ligne.
ING est une banque quelque peu atypique sur le marchĂ© des banques en ligne, puisquâelle conjugue plusieurs aspects en Ă©tant une symbiose entre une offre orientĂ©e haut de gamme (carte Gold oblige) mais intĂ©grant Ă©galement une certaine accessibilitĂ©, notamment au niveau de ses tarifs bancaires, par le fait que son offre est sans conditions de revenus, et avec lâarrivĂ©e de son offre Essentielle qui vient, nous le verrons, renforcer cette orientation.
Bien souvent, lâaccĂšs Ă une carte Gold est accompagnĂ© de certaines concessions dans lâoffre tarifaire proposĂ©e aux clients. Nous allons voir si cela est le cas avec ING, en passant au crible lâensemble de son offre, quâil sâagisse du compte courant mais aussi des autres produits phares de la banque en ligne, comme lâassurance vie ou encore lâimmobilier.
Et on commence immĂ©diatement par un tableau qui rĂ©sume les avis ING quâil faut connaĂźtre :
Avis ING : en résumé !
Notre avis sur ING est quâil sâagit dâune banque trĂšs attractive. Des conditions tarifiaires trĂšs intĂ©ressantes, avec notamment une Gold Mastercard gratuite et son univers haut de gamme trĂšs apprĂ©ciĂ©. Elle sera parfaitement adaptĂ©e pour les personnes dĂ©sireuses de faire des Ă©conomies concrĂštes au quotidien mais aussi pour les voyageurs, tout en profitant de lâexpertise dâING concernant ses produits bancaires dont lâoffre nâa rien a envier Ă une banque traditionnelle.
Notre avis ING en résumé :
- Carte Gold Mastercard gratuite
- Sans conditions de revenus
- Nombreux produits bancaires
- offre de bienvenue de 80⏠offerts ! â€ïž
- notre avis sur ING est trĂšs positif â
Avis ING : lâanalyse dĂ©taillĂ©e !
AprĂšs la version rĂ©sumĂ©e de lâavis ING, voici lâanalyse dĂ©taillĂ©e des comptes et cartes bancaires, process dâouverture de compte, service client, appli mobile, offre de bienvenue, parrainage..tout a Ă©tĂ© passĂ© au peinge fin, sans oublier les produits bancaires de la banque en ligne (immobilier, crĂ©dit, Ă©pargneâŠ).
On commence tout de suite par les comptes Boursorama Banque et les cartes bancaires !
Compte courant et carte bleue
Nous allons commencer notre Ă©tude dâING en dĂ©couvrant tout ce que la banque propose au niveau compte courant au sens large. Avec son offre simplifiĂ©e dĂ©sormais composĂ©e de 2 formules (ING Essentielle et ING IntĂ©grale), nous allons dĂ©tailler les aspects essentiels de lâoffre de cette banque en ligne, comme par exemple ses conditions dâentrĂ©e, son offre de bienvenue ou encore les aspects liĂ©s Ă la tarification pour un usage courant ou Ă des opĂ©rations plus exceptionnelles. Le temps de nettoyer nos loupes et on vous en dit plusâŠ
Conditions dâentrĂ©e
Cartes bancaires | Conditions d’accĂšs |
---|---|
– Accessible sans conditions de revenus – Carte gratuite avec versement de 1200⏠par mois ou 5⏠par mois |
|
– Accessible sans conditions de revenus – Carte gratuite sans conditions |
Les conditions obligatoires pour toute ouverture de compte courant
Pour commencer notre analyse dâING concernant ses conditions dâentrĂ©e, nous allons dâabord vous prĂ©senter les conditions obligatoires liĂ©es Ă la souscription de tout type de compte courant ING. Dans un second temps, nous analyserons les conditions spĂ©cifiques pour chacune des 2 offres de la banque en ligne : Essentielle et IntĂ©grale.
> Les conditions obligatoires pour toute ouverture de compte courant
Â
Peu importe lâoffre de compte courant ING pour laquelle vous opterez, vous devrez rĂ©pondre Ă un certain nombre dâobligations :
- Ătre une personne physique
- Ătre majeur et capable physiquement
- Avoir un numéro de tel. mobile et un email valide
- Ătre fiscalement domiciliĂ© en France
- Ătre non fichĂ© Banque de France dans les 6 derniers mois
- Ătre en mesure de dĂ©livrer un justificatif de revenus
Rien de particulier Ă noter ici : les conditions dâentrĂ©es dâING sont tout Ă fait classiques, si ce nâest le fait dâavoir 2 justificatifs dâidentitĂ© valides et de devoir produire un justificatif de revenus, nous y reviendrons plus en dĂ©tail dans la partie suivante liĂ©e Ă lâouverture de compte.
Le fonctionnement de lâoffre IntĂ©grale (Gold Mastercard)
Voici un rĂ©capitulatif des conditions concernant lâoffre IntĂ©grale avec la carte Gold Mastercard :
Compte IntĂ©grale | Conditions d’octroi |
---|---|
– Sans conditions de revenus – Versement de 1200⏠par mois ou 5000⏠dâencours par an ou 5⏠par mois |
Plusieurs aspects sont Ă souligner concernant les conditions dâentrĂ©e de lâoffre IntĂ©grale dâING :
- Absence de conditions de revenus
- Obligation de rĂ©aliser un versement mensuel de 1200⏠par mois ou bien de dĂ©tenir 5000⏠dâencours sur un ou plusieurs produits ING (Ă©pargne, assurance vieâŠ) sur lâannĂ©e
- Autre possibilitĂ© : payer des frais de tenue de compte de 5⏠par mois pour sâaffranchir des conditions de versement mensuel de 1200⏠par mois
On constate donc que le versement mensuel obligatoire est le « prix » Ă payer pour jouir de la carte Gold Mastercard gratuitement . Cette condition ne posera pas fondamentalement problĂšme si vous dĂ©sirez faire dâING votre banque principale, mĂȘme si cela est quelque part une obligation de domiciliation tacite. Lâautre alternative si vous nâĂȘtes pas dans lâoptique de faire dâING votre banque principale ou que vous ne voulez tout simplement par faire un versement mensuel est de payer 5⏠par mois, ni plus, ni moins, avec des services identiques.
5⏠par mois pour une carte Gold, cela reste tout Ă fait attractif et intĂ©ressant dâun point de vue commercial, Ă©tant donnĂ© les caractĂ©ristiques de la carte niveau fonctionnalitĂ©s, assurances et assistances, que nous allons dĂ©tailler ci-aprĂšs, mĂȘme si avec 5⏠de frais de tenue de compte nous ne sommes plus en prĂ©sence dâun compte courant gratuit.
Pour rĂ©sumer, lâon comprend quâil y a une certaine exigence de la part dâING concernant lâoctroi de sa carte Gold. Cependant, la banque en ligne rĂ©alise un certain Ă©quilibre entre le cotĂ© haut de gamme de son offre en essayant toutefois de rester accessible avec cette possibilitĂ© dâopter pour une formule payante Ă 5⏠par mois.
Lâobligation de versement reste une exception sur le marchĂ© des banques en ligne pour une carte bancaire de cette gamme-lĂ : le versement obligatoire est plutĂŽt lâapanage de cartes de gamme supĂ©rieure comme la Visa Infinite ou Mastercard Elite.
Notons aussi lâeffort apprĂ©ciable rĂ©alisĂ© par ING de proposer les mĂȘmes conditions pour la carte en version dĂ©bit immĂ©diat quâen version dĂ©bit diffĂ©rĂ©.
Le fonctionnement de l’offre Essentielle
Voici un rĂ©capitulatif des conditions concernant lâoffre Essentielle avec la carte Mastercard Standard :
Compte Essentiel | Conditions d’octroi |
---|---|
– Pas de versement obligatoire – GratuitĂ© de la carte sans conditions |
Plusieurs aspects sont Ă souligner concernant les conditions dâentrĂ©e de lâoffre Essentielle dâING :
- Absence de versement obligatoire
- Une gratuité totale de la carte bancaire sans conditions
- Pas de domiciliation obligatoire
- Une seule version en débit immédiat est proposée
Le moins que lâon puisse dire, câest que lâoffre Essentielle dâING a le mĂ©rite dâĂȘtre simple et claire. Une gratuitĂ© totale de la carte bancaire Ă vie, pas dâobligation de versement mensuel ou de versement dâencours, ni de domiciliation obligatoire.
Ăvidemment, lâoffre Essentielle, nous le constaterons tout au long de notre dossier dâavis sur ING, reste moins attractive que lâoffre IntĂ©grale avec sa Gold. Par exemple, Ă travers lâabsence de dĂ©bit diffĂ©rĂ©, qui vient assurĂ©ment participer Ă cette simplicitĂ© globale dâutilisation voulue par ING pour son offre Essentielle. Mais nous verrons que cette formule possĂšde toutefois de solides atouts en ayant aussi le mĂ©rite de rĂ©pondre Ă des besoins ciblĂ©s de maniĂšre concrĂšte et efficace.
En conclusion, lâoffre Essentielle dâING est exempte de tout reproche concernant ses conditions dâaccĂšs, puisque vous ne devrez rĂ©pondre Ă aucune obligatoire spĂ©cifique pour ouvrir un compte avec cette offre, si ce nâest les conditions obligatoires dĂ©crites plus haut.
Voici un tableau rĂ©capitulatif de notre avis sur ING concernant ses conditions dâentrĂ©es :
Ouverture de compte
|
---|
– Inscription 100% en ligne – Versement minimal de 300⏠– Service dâaide au transfert de compte |
Le dĂ©roulement de l’ouverture de compte
Pour rappel, sachez que vous ne pourrez ouvrir un compte courant chez ING quâen respectant les critĂšres ci-dessous :
- Ătre une personne physique
- Ătre majeur et capable physiquement
- Avoir un numéro de tel. mobile et un email valide
- Ătre fiscalement domiciliĂ© en France
- Ătre non fichĂ© Banque de France dans les 6 derniers mois
Ce rappel Ă©tant fait, lâouverture dâun compte ING se dĂ©roule en 4 grandes Ă©tapes :
- Remplir le formulaire en ligne et signer électroniquement le contrat
- Uploader les piÚces justificatives exigées
- Ătude et validation de la demande par ING
- Activation du compte et de la carte
> 1. Le formulaire et la signature électronique
Pour le formulaire à remplir, celui-ci est relativement simple. Il vous sera demandé :
- vos informations personnelles (nom, prĂ©nom, adresse, mail, numĂ©ro de portableâŠ)
- des informations sur votre situation professionnelle (type de contrat, revenus mensuels nets avant prélÚvement à la source, montant de votre épargne et placements, montant du patrimoine immobilier)
- le type de compte courant ING auquel vous dĂ©sirez souscrire et ses caractĂ©ristiques (Essentielle, IntĂ©grale, type de dĂ©bit, niveau de dĂ©couvert autorisĂ©âŠ)
- la souscription Ă©ventuelle Ă lâAssurance Moyens de Paiement Plus (30⏠par an), LDD, LEO (Livret Epargne Orange)
Le formulaire est relativement simple Ă souscrire et prend moins de 10 minutes.
ING propose pour les personnes qui sont en situation dâhĂ©bergement de vous dĂ©livrer un modĂšle dâattestation dâhĂ©bergement tout prĂȘt quâil ne vous reste plus quâĂ remplir et Ă faire signer. Pratique.
Une fois le formulaire rempli, vient lâĂ©tape de la signature Ă©lectronique du contrat (convention de compte) qui rĂ©capitulera toutes les informations que vous avez renseignĂ© avec les clauses du contrat. Celui-ci se fait par SMS.
> 2. Uploader les piĂšces justificatives
Vous devez ensuite uploader les piĂšces justificatives exigĂ©es que lâon vous rĂ©capitule ici :
- 2 justificatifs dâidentitĂ© au choix : carte identitĂ©, passeport, permis de conduire, titre de sĂ©jour, extrait de naissance, livret de famille, contrat de PACSâŠ)
- un justificatif de revenus : le montant doit correspondre Ă celui que vous avez indiquĂ© sur le formulaire dâouverture de compte ING. Le document exigĂ© varie selon votre statut (salariĂ© / bulletin de salaire, Dirigeant / dernier avis dâimposition, chĂŽmeur / attestation indemnitĂ©s â de 3 moisâŠ)
- un justificatif de domicile de moins de 3 mois, au choix : facture gaz, Ă©lectricitĂ©, eau, tĂ©lĂ©phone fixe ou mobile, dernier avis dâimposition ou taxe habitation moins de 3 mois
La signature du contrat ainsi que lâenvoi du dossier peuvent se rĂ©aliser par courrier si vous le dĂ©sirez.
Notez que si vous dĂ©sirez opter pour une carte bancaire Gold Mastercard Ă dĂ©bit diffĂ©rĂ© avec le compte ING IntĂ©grale vous devrez Ă©galement dĂ©livrer dans tous les cas une copie de votre dernier avis dâimposition. Enfin, sachez que si vous dĂ©sirez ouvrir un compte joint ING, le co-titulaire du compte devra lui aussi dĂ©livrer les mĂȘmes piĂšces justificatives.
> 3. Ătude et validation de la demande par ING
Pour faciliter le traitement de votre demande dâouverture de compte ING, prenez le temps de vĂ©rifier que vos piĂšces justificatives soient bien lisibles et quâelles correspondent bien Ă celles qui sont rĂ©clamĂ©es. Il faudra compter 5 jours pour avoir une rĂ©ponse du service client dâING.
> 4. Activation du compte et de la carte
Une fois le dossier validé par le service client ING, vous recevrez un SMS et un email comprenant votre identifiant client.
Vous recevrez sous 8 jours votre carte bancaire Mastercard par voie postale accompagné du mot de passe de votre espace client.
Il ne vous restera plus quâĂ :
- procéder au virement des 300⏠exigés vers votre compte courant ING depuis un compte externe à votre nom
- dĂ©finir un code PIN pour votre carte Mastercard depuis lâespace client ING
- activer votre carte bancaire ING en effectuant un retrait dans un distributeur de billet.
Le service de mobilitĂ© bancaire d’ING : Switching Service
Le service de mobilitĂ© bancaire âSwitching Serviceâ est un service gratuit et 100% en ligne qui permet de transfĂ©rer tous vos prĂ©lĂšvements rĂ©currents de votre ancienne banque vers votre compte courant ING.
Pour rĂ©aliser la procĂ©dure, il suffit dâen faire la demande depuis lâespace client ING. Il vous sera alors demandĂ© :
- de renseigner le RIB de votre banque depuis laquelle vous désirez
- valider le mandat de mobilité bancaire
A partir de lĂ , ING sâoccupe de contacter votre banque et de faire les dĂ©marches Ă votre place afin dâorganiser la migration de vos opĂ©rations. Sachez que la banque en ligne a eu la bonne idĂ©e de permettre Ă ses clients de pouvoir suivre ce processus directement depuis le service client Ă©tapes par Ă©tapes, ce qui est toujours apprĂ©ciable.
Notez que le processus dure en moyenne 30 jours et pourra ĂȘtre plus rapide selon le nombre dâopĂ©rations que vous avez Ă migrer vers votre compte bancaire ING.
Sachez que si jamais vous possĂ©dez un crĂ©dit immobilier chez une autre banque, la banque en ligne vous propose de mettre en place un virement permanent gratuit depuis votre compte ING vers le compte oĂč est dĂ©bitĂ©e lâĂ©chĂ©ance de prĂȘt immobilier.
Voici notre avis sur ING concernant lâouverture de compte :
Carte bancaire et moyen de paiement
Cartes bancaires | Conditions d’accĂšs |
---|---|
– Accessible sans conditions de revenus – Carte gratuite avec versement de 1200⏠par mois ou 5⏠par mois |
|
– Accessible sans conditions de revenus – Carte gratuite sans conditions |
Tout savoir sur la carte bancaire Gold Mastercard avec ING Intégrale
Lâoffre IntĂ©grale est lâoffre phare dâING dans la mesure oĂč elle est associĂ©e Ă la Gold Mastercard. Elle permet ainsi de bĂ©nĂ©ficier :
- dâun compte courant (avec possibilitĂ© de dĂ©couvert autorisĂ© jusquâĂ 4000âŹ)
- une carte Mastercard gratuite (débit immédiat / différé)
- un chéquier
- un ensemble de services gratuits (virements, prĂ©lĂšvements, appli mobile, coaching bancaire, alertes mails et SMSâŠ)
- un accĂšs aux produits ING (immobilier, assurance vie, Ă©pargneâŠ)
Le compte sâadresse avant tout aux personnes qui recherchent une banque principale ou secondaire pour un usage quotidien et une orientation haut de gamme / voyage.
> Fonctionnement
Compte IntĂ©grale | Conditions d’octroi |
---|---|
– Sans conditions de revenus – Versement de 1200⏠par mois ou 5000⏠dâencours par an ou 5⏠par mois |
Pour rappel, le compte IntĂ©grale permet de bĂ©nĂ©ficier dâune carte bancaire Gold Mastercard gratuite Ă vie, Ă partir du moment oĂč vous rĂ©alisez un virement de 1200⏠par mois en direction de votre compte ING.
Autre solution si le versement nâest pas envisageable pour vous : payer des frais de tenue de compte de 5⏠par mois. En effet, Ă chaque trimestre, le service client ING, Ă lâaide dâun service informatisĂ© et automatisĂ©, va vĂ©rifier que vous avez bien alimentĂ© votre compte de 3600⏠sur le trimestre (1200⏠par mois), et si ce nâest pas le cas, vous sera alors prĂ©levĂ© des frais de 5⏠pour chaque mois oĂč vous nâaurez pas atteint les 1200âŹ.
> Carte Gold Mastercard
Voici un rĂ©sumĂ© de ce quâil faut savoir avec la carte Mastercard Gold dâING dans le cadre de lâoffre IntĂ©grale :
Mastercard Gold |
|
---|---|
Réseau |
MasterCard |
Type de carte |
Débit |
Sans condition de revenus |
Oui |
Prix |
Gratuit avec versement mensuel de 1200⏠ou |
Débit |
Immédiat ou Différé (selon vos revenus) |
Couleur & MatiĂšre |
Dorée, |
Assurances et Assistances |
Mastercard (Priceless Cities…) |
Assurances moyens de paiement |
Gratuite |
Sans contact (NFC) |
Oui |
Paiement France et UE |
Gratuit |
Paiement Hors UE |
Gratuit |
Retrait France et UE |
Gratuit |
Retrait Hors UE |
Gratuit |
3D Secure |
Via SMS |
Plafond Paiement sur 30 jours glissants |
jusquâĂ 4000⏠(selon vos revenus) |
Plafond Retrait sur 7 jours glissants |
jusquâĂ 1000⏠(selon vos revenus) |
Découvert autorisé |
4000⏠max |
Plusieurs remarques peuvent se formuler sur lâoffre IntĂ©grale et sa carte Gold Mastercard :
- Une offre accessible avec une carte Gold : mĂȘme si la gratuitĂ© est conditionnĂ©e Ă un versement obligatoire de 1200âŹ, le fait de pouvoir disposer dâune carte Gold gratuite reste trĂšs intĂ©ressant vis Ă vis de lâĂ©tat actuel du marchĂ© des banques en ligne. Notons quâING permet de surcroit de sâaffranchir de cette rĂšgle du versement en payant des frais de tenue de compte de 5⏠par mois : soit le tarif le plus bas pour cette catĂ©gorie de carte.
Pour rappel, ING est en concurrence direct sur le crĂ©neau Gold Mastercard avec Fortuneo, qui elle contraint Ă lâobligation de 1800⏠par mois de revenus pour bĂ©nĂ©ficier de la mĂȘme carte gratuite. - Une tarification attractive : avec la possibilitĂ© dâen jouir soit gratuitement ou au tarif de 5⏠par mois, lâoffre Essentielle dâING permet assurĂ©ment dâavoir accĂšs Ă une carte haut de gamme dans des conditions tarifaires plus quâintĂ©ressantes, nous aurons lâoccasion dâen reparler dans notre partie consacrĂ©e aux tarifs.
- Une carte haut de gamme de qualitĂ© : quâil sâagisse du niveau de plafond pour les retraits et les paiements ou des assurances et assistances, mais surtout de son programme Priceless qui offre une myriade de services intĂ©ressants, la carte Gold est assurĂ©ment une carte attractive sur bon nombre dâaspects.
> Plafonds :
Concernant la problĂ©matique des plafonds, voici comment ils sont dĂ©finis avec lâoffre IntĂ©grale dâING :
Il est important de prĂ©ciser quâil sâagit avant tout de plafonds par dĂ©faut qui vous serons attribuĂ©s dĂšs lâouverture du compte ING sur la base des informations que vous aurez renseignĂ©es et justifiĂ©es sur vos revenus. Cependant, rien nâest figĂ© : il vous sera possible de faire modifier ces plafonds sur demande auprĂšs du service client ING.
> Assurances, Assistances et Services
Les assurances, assistances et services de la carte Gold constituent lâun des gros points fort de la carte Gold Mastercard proposĂ©e par ING. Ainsi, nous allons tĂącher de vous prĂ©senter en dĂ©tail les Ă©lĂ©ments qui caractĂ©risent cette offre pour que vous puissiez mieux vous faire une idĂ©e des avantages de la carte Gold en la matiĂšre.
Commençons tout dâabord par vous prĂ©senter les assistances et assurances dâING IntĂ©grale :
Gold Mastercard |
|
---|---|
>ASSURANCES |
|
Accident lors dâun voyage en transport public |
310.000⏠max |
Accident véhicule de location |
Oui |
Annulation, report, interruption de voyage |
Oui |
Retard avion et de train |
450⏠max |
Retard de bagages |
450⏠max |
Perte, vol, détérioration bagages |
850⏠par Bagage dont 300⏠|
ResponsabilitĂ© civile Ă lâĂ©tranger |
2 millions max |
Neige et Montage |
Frais médicaux (2300⏠max) |
>ASSISTANCES |
|
Atteinte corporelle suite maladie ou accident |
Oui |
Transfert et ou rappatriement |
Oui |
Transfert et ou rappatriement |
Oui |
Rapatriement dâun bĂ©nĂ©ficiaire accompagnant |
Oui |
Accompagnement des enfants de moins de 15 ans |
Oui |
Visite dâun proche en cas dâhospitalisation |
Oui |
Frais mĂ©dicaux Ă lâĂ©tranger |
Oui |
Avance frais hospitalisation Ă lâĂ©tranger |
Oui |
Chauffeur de remplacement |
Oui |
Transmission msg urgent de lâĂ©tranger |
Oui |
Secours sur piste |
Oui |
Rapatriement de corps |
Oui |
Rapatriement dâun accompagnement |
Oui |
Retour anticipĂ© si hospitalisation dâun membre de la famille |
Oui |
Retour anticipĂ© en cas de dĂ©cĂšs dâun membre de la famille |
Oui |
Assistance juridique Ă lâĂ©tranger |
Oui |
Envoi de mĂ©dicaments Ă lâĂ©tranger |
Oui |
Envoi de lunettes ou de prothĂšses auditives Ă lâĂ©tranger |
Oui |
> SERVICES |
|
AccĂšs au programme Mastercard Priceless Cities |
Oui |
AccĂšs au programme Mastercard Priceless Specials |
Oui |
Vous le voyez, si vous voyagez rĂ©guliĂšrement Ă lâĂ©tranger, la Gold Mastercard peut ĂȘtre trĂšs utile, dans de multiples situations. Nous vous avons par ailleurs dĂ©livrĂ© Ă la fin du tableau un PDF qui rĂ©sume toutes les conditions gĂ©nĂ©rales et particuliĂšres des assistances et assurances et le montant maximal de prise en charge pour chaque Ă©vĂ©nement. Notre conseil : notez le numĂ©ro de Mastercard avant de partir en voyage pour lâavoir Ă disposition en cas de pĂ©pin.
Concernant les services, vous aurez accÚs au programme Priceless de Mastercard qui se décompose en 2 offres :
> le programme Priceless Specials : il sâagit dâune offre de cashback en lige ou en magasin vous permettant dâĂȘtre remboursĂ© dâune partie du montant de vos achats par un nombre important dâenseignes partenaires.
Voici quelques exemples de Cashback disponibles au moment de la rédaction de ce dossier concernant notre avis sur ING :
> le programme Priceless Cities : il sâagit dâun programme vous permettant dâaccĂ©der Ă des Ă©vĂ©nements dans les grandes villes dans le monde entier (loisirs, arts et culture, sport, voyages, gastronomieâŠ) Ă des tarifs prĂ©fĂ©rentiels.
Voici quelques exemples dâĂ©vĂ©nements proposĂ©s au moment de la rĂ©daction de ce dossier concernant notre avis sur ING :
Tout savoir sur la carte bancaire Mastercard Standard avec ING Essentielle
Lâoffre Essentielle est la nouvelle offre dâentrĂ©e de gamme dâING venue directement concurrencer les nĂ©obanques, en offrant un compte simple et limitĂ© dans son utilisation mais qui saura, nous allons le voir, rĂ©pondre Ă de vraies problĂ©matiques.
Compte Essentiel | Conditions d’octroi |
---|---|
– Pas de versement obligatoire – GratuitĂ© de la carte sans conditions |
Lâoffre Essentielle se caractĂ©rise par :
- un compte courant (sans possibilité de découvert autorisé)
- une carte Mastercard Standard gratuite et sans aucune conditions (disponible en débit immédiat uniquement)
- un ensemble de services gratuits (virements, prĂ©lĂšvements, appli mobile, coaching bancaire, alertes mails et SMSâŠ)
- sans obligation de dĂ©pĂŽt Ă lâouverture du compte bancaire
- absence de chéquier et de découvert autorisé
- un accĂšs aux produits ING (immobilier, assurance vie, Ă©pargneâŠ)
Vous lâaurez compris, ce compte bancaire vise avant tout Ă cibler les jeunes et les personnes dĂ©sireuses de maĂźtriser leur budget, avec un compte bancaire pour des utilisations ciblĂ©es.
> Carte Mastercard Standard
Voici un rĂ©sumĂ© de ce quâil faut savoir avec la carte Mastercard Standard dâING dans le cadre de lâoffre Essentielle :
Compte Essentielle |
Mastercard Standard |
---|---|
Réseau |
MasterCard |
Type de carte |
Autorisation systématique |
Sans condition de revenus |
Oui |
Prix |
Gratuite |
Débit |
Immédiat |
Couleur & MatiĂšre |
Orangée, Plastique |
Assurances et Assistances |
Mastercard (Priceless Cities…) |
Assurances moyens de paiement |
Gratuite |
Sans contact (NFC) |
Oui |
Paiement France et UE |
Gratuit |
Paiement Hors UE |
2% du montant |
Retrait France et UE |
5 gratuits puis 1⏠par retrait |
Retrait Hors UE |
2% du montant |
3D Secure |
Via SMS |
Plafond Paiement sur 30 jours glissants |
jusquâĂ 2000⏠|
Plafond Retrait sur 7 jours glissants |
jusquâĂ 500⏠|
Découvert autorisé |
Pas de découvert autorisé |
Plusieurs remarques peuvent se formuler sur lâoffre IntĂ©grale et sa carte Mastercard Standard :
- Une offre simple pour un public ciblĂ© : avec lâabsence de dĂ©couvert autorisĂ© et de chĂ©quier, ING sâoriente clairement vers un public jeune et qui dĂ©sire avoir la main sur son budget au quotidien. En tĂ©moignent aussi les plafonds dâutilisation restreints de la carte au niveau paiement et retrait, lâabsence de paiement diffĂ©rĂ©, mais Ă©galement sur le nombre de retraits gratuits qui sont limitĂ©s Ă 5 par mois.
Le ciblage nâest donc pas sans rappeler celui des nĂ©obanques, ce qui permet Ă ING dâavoir aussi dĂ©sormais une prĂ©sence dans cet environnement avec une offre simple pour une utilisation basique dâun compte courant. - Une offre accessible : avec une gratuitĂ© totale de la carte bancaire (sans aucune condition dâutilisation ni de versement) et avec une absence minimum de versement pour lâouverture du compte, lâoffre dâING est tout ce quâil y a de plus accessible.
- Une carte Ă autorisation systĂ©matique : dans la lignĂ©e de cette simplicitĂ©, lâoffre Essentielle dâING propose une carte Mastercard Ă autorisation systĂ©matique. Autrement, le solde de votre compte sera interrogĂ© systĂ©matiquement : impossible de dĂ©penser plus que ce que vous dĂ©tenez sur votre compte bancaire. ConsĂ©quence logique : pas de dĂ©couvert autorisĂ©. A noter que ce type de carte peut prĂ©senter des soucis de compatibilitĂ© dans les enseignes qui exigent une empreinte bancaire, comme les parkings ou les pĂ©ages.
Par ailleurs, ING assure sur son site que les opĂ©rations pourront âde façon exceptionnelle et pour un montant limitĂ©â ĂȘtre malgrĂ© tout rĂ©alisĂ©es en cas de dĂ©faut de solde de la part du client possesseur de la carte.
> Assurances, Assistances et Services
Les assurances et assistances de la carte Mastercard Standard qui composent lâoffre Essentielle permettent de bĂ©nĂ©ficier de couvertures et de prestations qui peuvent constituer une vĂ©ritable aide lors de ses dĂ©placements Ă lâĂ©tranger. Voici pour commencer un rĂ©capitulatif de lâoffre de la carte bancaire sur le sujet :
Mastercard Standard |
|
---|---|
> ASSURANCES |
|
Accident lors dâun voyage en transport public |
95.000⏠max |
Accident véhicule de location |
46.000⏠max |
> ASSISTANCES |
|
Atteinte corporelle suite maladie ou accident |
Oui |
Transfert et ou rappatriement |
Oui |
Rapatriement dâun bĂ©nĂ©ficiaire accompagnant |
Oui |
Accompagnement des enfants de moins de 15 ans |
Oui |
Visite dâun proche en cas dâhospitalisation |
Oui |
Frais mĂ©dicaux Ă lâĂ©tranger |
Oui |
Avance frais hospitalisation Ă lâĂ©tranger |
Oui |
Chauffeur de remplacement |
Oui |
Transmission msg urgent de lâĂ©tranger |
Oui |
Secours sur piste |
Oui |
Rapatriement de corps |
Oui |
Rapatriement dâun accompagnement |
Oui |
Retour anticipĂ© si hospitalisation dâun membre de la famille |
Oui |
Retour anticipĂ© en cas de dĂ©cĂšs dâun membre de la famille |
Oui |
Assistance juridique Ă lâĂ©tranger |
Oui |
Envoi de mĂ©dicaments Ă lâĂ©tranger |
Oui |
Envoi de lunettes ou de prothĂšses auditives Ă lâĂ©tranger |
Oui |
Plusieurs constats peuvent se formuler concernant lâoffre dâassistances et dâassurances avec la carte ING Mastercard Standard :
- On constate que la Mastercard Standard avec lâoffre Essentielle dâING est nettement mois lotie en matiĂšre dâassurances que ne peut lâĂȘtre la Gold.
- Au niveau assurances, vous nâaurez le droit quâĂ 2 couvertures : en cas dâaccident Ă lâĂ©tranger dans un transport public et dans un vĂ©hicule de location.
- Au niveau assistances, les deux cartes (Standard et Gold) proposent les mĂȘmes couvertures, mais pas avec les mĂȘmes plafonds. En revanche, pour une offre dâentrĂ©e de gamme, le niveau dâassistance de la carte bancaire composant lâoffre Essentielle dâING est vraiment intĂ©ressante.
ING Intégrale et ING Essentielle : les offres comparées !
Si vous hĂ©sitez Ă choisir lâoffre IntĂ©grale et lâoffre Essentielle, nous vous avons concoctĂ© un comparatif des deux offres dâING qui vous permettra dây voir plus clair sur les diffĂ©rences entre les deux offres.
Tout dâabord, commençons par les caractĂ©ristiques du compte en lui mĂȘme :
Plusieurs remarques peuvent se formuler :
- Au niveau de lâaccessibilitĂ©, lâoffre Essentielle est plus accessible que lâoffre IntĂ©grale. Pas de versement minimum obligatoire ni de frais de tenue de compte. On note mĂȘme une absence de versement minimum lors de lâouverture du compte.
- Au niveau de la carte bancaire, il nây a Ă©videmment pas photo. Lâoffre IntĂ©grale avec la carte haut de gamme Mastercard Gold supplante la carte Mastercard Standard. On le vĂ©rifie au niveau des plafonds, de la technologie embarquĂ©e dans la carte mais aussi au niveau de la prĂ©sence du dĂ©bit diffĂ©rĂ© avec ING IntĂ©grale.
- Lâabsence de dĂ©couvert autorisĂ© et de chĂ©quier de lâoffre Essentielle dĂ©note bien quâil sâagit dâun compte pour un usage limitĂ©, quand lâoffre IntĂ©grale dâING comporte ces 2 services. On remarque toujours dans cette optique que lâusage des retraits gratuits est lui aussi limitĂ© avec la Mastercard Standard (5 gratuits puis 1⏠par mois) alors que les retraits sont illimitĂ©s cotĂ© Gold Mastercard. En revanche, pas de diffĂ©rence de tarification pour les opĂ©rations en devises.
-  Au niveau assurances, assistances et services : pas de diffĂ©rences Ă noter pour lâoffre dâassistances (si ce nâest au niveau des plafonds de couvertures), ce qui est plutĂŽt intĂ©ressant pour lâoffre Essentielle, mais une offre bien plus fournie concernant le volet assurances pour la Gold. On note la prĂ©sence du programme Priceless avec la Gold, qui constitue un avantage certain et qui est en revanche logiquement absent pour lâoffre dâentrĂ©e de gamme Essentielle.
Au final, la dĂ©nomination des offres rĂ©sume assez bien leur contenu. Lâoffre Essentielle permet de bĂ©nĂ©ficier de lâessentiel de la banque en ligne, Ă savoir un compte bancaire dĂ©matĂ©rialisĂ© pour des besoins limitĂ©s et gratuits pour la plupart, tandis que lâoffre IntĂ©grale est davantage conçue pour une utilisation quotidienne avec une orientation haut de gamme et voyage.
Voici un tableau récapitulatif de notre avis sur ING concernant sa carte bancaire :
Offre de bienvenue
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80⏠offerts ! (Pas d’offre actuellement) |
Ce qu’il faut savoir sur l’offre de bienvenue d’ING
Lâoffre de bienvenue dâING est de 160⏠offerts. Il faudra au prĂ©alable verser les 300⏠minimum et la somme sera versĂ©e en une seule fois sur votre compte ING, sous un dĂ©lai de 3 mois maximum (ce qui est un peu long). Il nây a pas besoin de rentrer de code promotionnel dans le formulaire dâouverture de compte pour en profiter. La prime de bienvenue ING est donc valable autant pour lâoffre Essentielle que pour lâoffre IntĂ©grale et autant pour lâouverture dâun compte individuel que pour un compte joint (cumul non possible).
Pour bĂ©nĂ©ficier de lâoffre de bienvenue ING, il sera nĂ©cessaire dâactiver votre compte en versant les 300⏠pour lâoffre IntĂ©grale, ou dâactiver votre carte bancaire pour lâoffre Essentielle
Ne vous fiez pas aux dates limites de promotion, dans la plupart des cas cette offre de bienvenue est systĂ©matiquement renouvelĂ©e, Ă©tant donnĂ© que la plupart des banques en ligne sâalignent sur ce montant.
Voici un tableau récapitulatif de notre avis sur ING concernant son offre de bienvenue.
Compte courant et tarification
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– Gold Mastercard gratuite – Absence de frais de tenue de compte – GratuitĂ© sur les opĂ©rations courantes – CompĂ©titive sur les opĂ©rations exceptionnelles – Pas de frais Ă l’Ă©tranger pour la Gold |
Ce qu’il faut retenir des tarifs d’ING
Commençons sans plus attendre par un rĂ©capitulatif des principales lignes tarifaires dâING pour ses deux comptes Essentielle et IntĂ©grale :
[Les tarifs dâING en dĂ©tails]
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Nous allons analyser la grille tarifaire dâING pour le compte courant sous 3 angles :
- Par rapport aux tarifs pratiqués par une banque traditionnelle
- Par rapport aux tarifs pratiqués par le reste des banques en ligne
- Les différences tarifaires entre les deux offres ING Essentielle et ING Intégrale
> 1. Les tarifs dâING en comparaison dâune banque traditionnelle
Globalement il nây a pas photo, les Ă©conomies rĂ©alisĂ©es avec ING en comparaison dâune banque traditionnelle sont concrĂštes et importantes. Si lâon ne voulait prendre quâun exemple, celui du tarif de la carte Gold est trĂšs Ă©loquent. Il faut tout dâabord indiquer que le nombre de banques traditionnelles proposant la carte Gold Ă ses clients est relativement restreint puisquâelles se comptent sur les doigts de la main. Ensuite, la cotisation annuelle pour la carte Gold est en moyenne de 125⏠quand ING la propose gratuitement.
MĂȘme si vous ne rĂ©alisez pas le versement mensuel, vous devrez donc payer 5⏠de frais de tenue compte par mois quand ils sont en moyenne dâune vingtaine dâeuros par mois chez les banques traditonnellesâŠ
Sur les opérations courantes et les opérations exceptionnelles, là aussi la différence est importante.
Exemple, la réédition du code de la carte bancaire est gratuit avec ING quand il coĂ»te 10⏠en moyenne avec les autres banques traditionnelles. Autre exemple, les commissions dâintervention, gratuites chez ING et Ă 8⏠chez les banques avec pignon sur rue. MĂȘme chose pour la carte Standard Mastercard avec lâoffre Essentielle, dont la cotisation tourne autour de 45⏠en moyenne chez les banques classiques quand elle est gratuite avec ING.
Aussi, si vous comptez faire dâING votre banque principale et que la problĂ©matique de la tarification est primordiale pour vous, la banque en ligne est clairement un choix intĂ©ressant en ce sens.
En résumé :
- les tarifs sont nettement plus compĂ©titifs avec ING en comparaison dâune banque traditionnelle
- les économies réalisées concernent la quasi intégralité des lignes tarifaires
- la carte Gold est gratuite chez ING contre 125⏠chez une banque classique
- pas de frais de tenue de compte chez ING contre 20⏠par mois chez une banque classique
> 2. Les tarifs dâING en comparaison des banques en ligne
Nous lâavons souvent expliquĂ©, les diffĂ©rences de tarifs entre les banques en ligne se jouent souvent dans un mouchoir de poche.
Cependant, il subsiste certaines lignes tarifaires ou les diffĂ©rences peuvent ĂȘtre intĂ©ressantes selon les profils et les besoins, et câest la raison pour laquelle nous avons trouvĂ© utile de vous prĂ©senter globalement comment se comportaient les offres dâING en comparaison des autres banques en ligne.
Pour ce qui est de la carte bancaire Gold Mastercard, la seule banque en ligne proposant ce type de carte est Fortuneo Banque. Au niveau accessibilitĂ©, Fortuneo exigera 1800⏠de revenus mensuels pour y prĂ©tendre quand ING demandera seulement le versement de 1200⏠par mois (ou de payer 5⏠mensuellement) pour pouvoir en profiter. Pour lâaccĂšs Ă la carte via lâĂ©pargne, ING exige 5000⏠dâĂ©pargne quand Fortuneo en demande 10.000âŹ.
Aussi, ING sâavĂšre plus intĂ©ressante de ce point de vue que sa concurrente si vous dĂ©sirez une Gold Mastercard car son offre est nettement plus accessible, Ă©tant sans conditions de revenus.
Pour ce qui est des autres lignes tarifaires, les diffĂ©rences entre ING sont globalement assez peu nombreuses. Sur lâĂ©tranger avec 2% de frais sur le montant, elle se situe dans la moyenne, comme câest le cas de Monabanq et dâHello Bank ; Boursorama et Fortuneo sâĂ©tant dĂ©clarĂ© une guerre ouverture sur ce crĂ©neau avec un taux de 1,94%. La diffĂ©rence nâĂ©tant donc pas non plus extrĂȘmement importante sur le volet tarifs Ă lâĂ©tranger avec la carte.
On notera la prĂ©sence de frais de 15⏠pour le renouvellement anticipĂ© dâune carte bancaire quand les autres banques en ligne le propose soit lĂ©gĂšrement moins cher soit gratuitement.
Pour le dĂ©couvert autorisĂ©, elle se situe dans la moyenne des autres avec 8% et est plutĂŽt compĂ©titive pour les intĂ©rĂȘts concernant les dĂ©couverts non autorisĂ©s avec 16%. ING est dâailleurs une des rares banques en ligne Ă ne pas facturer les lettres dâinformation pour les situations de chĂšques sans provision, quand les autres banques en ligne les facturent entre 10 et 14⏠par opĂ©ration.
En résumé :
- les différences de tarifs entre les banques en ligne sont trÚs minces
- ING se distingue sur lâaccessibilitĂ© de sa carte Gold
- ING se situe dans la moyenne en comparaison des autres banques en ligne niveau tarification
> 3. Les tarifs dâING IntĂ©grale vs ING Essentielle
Comme vous pourrez le voir dans notre tableau rĂ©capitulatif des principaux tarifs dâING sur les opĂ©rations courantes et exceptionnelles, la diffĂ©rence de tarif nâest pas trĂšs importante entre les deux offres.
Il est en rĂ©alitĂ© difficile de comparer les deux offres sur cet aspect, Ă©tant donnĂ© que chacune dâentre elle cible des publics diffĂ©rents : une visant Ă la maĂźtrise des dĂ©penses et une autre Ă un usage plus quotidien avec une orientation haut de gamme / voyage.
La seule ligne tarifaire dâimportance que nous avons constatĂ© entre les deux offres concernant les retraits :
- Les retraits en France et en UE : gratuits avec lâoffre IntĂ©grale et uniquement gratuits pour les 5 premiers avant de devenir payants Ă 1⏠le retrait pour lâoffre Essentielle
Mis à part cela, ING a fait en sorte, pour gagner en clarté et en simplicité, que les lignes tarifaires soient identiques sur les 2 formules.
En résumé :
- les tarifs sont quasiment les mĂȘmes entre les offres Essentielle et IntĂ©grale
- la seule diffĂ©rence dâimportance rĂ©side dans les retraits en France et en UE (5 gratuits puis 1⏠pour lâoffre Essentielle)
Voici un tableau récapitulatif de notre avis sur ING concernant les tarifs des opérations liées au compte courant.
Service Client
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– Service client basĂ© en France – Joignable gratuitement par tel du Lundi au vendredi de 8h Ă 21h et le samedi de 8h Ă 18h – Accessible par mail (via CafĂ© Web ING), Twitter et Facebook – Conseillers spĂ©cialisĂ©s en produits Ă©pargne et placement |
Quel est notre avis sur le service client d’ING suite a notre test ?
Ce contexte rappelĂ©, voici pour commencer un tableau rĂ©capitulatif de ce quâil faut savoir sur le service clientĂšle dâING :
> Plusieurs constats sont Ă formuler quant au service client ING :
- lâappel au service clientĂšle est gratuit : nous le soulignons car ce nâest pas forcĂ©ment le cas chez certaines banques en ligne, et cela est toujours apprĂ©ciable pour le client
- des horaires larges : jusquâĂ 21h en semaine et 18h le samedi. Un trĂšs bon point pour ING qui sâadapte aux contraintes horaires des emplois modernes en proposant une large plage de disponibilitĂ©s
- des conseillers spĂ©cialisĂ©s dans les produits bancaires si besoin : ING a eu la bonne idĂ©e de mettre en place une Ă©quipe dâagents spĂ©cialisĂ©s dans les produits bancaires comme lâassurance vie, le crĂ©dit immobilier ou encore lâunivers boursier.
- des Ă©changes possible par visio-confĂ©rence : disponibles notamment pour les projets dâenvergure comme les projets patrimoniauxâŠ
- un univers communautaire trĂšs dĂ©veloppĂ© : le forum Web CafĂ© est un espace communautaire en ligne modĂ©rĂ© par ING qui regroupe plus de 40.000 membres et qui a gĂ©nĂ©rĂ© depuis sa crĂ©ation plus de 115.000 messages. Il permet de poser des questions directement Ă ING mais aussi dâinteragir avec tous les clients de la banque en ligne, ce qui permet dâavoir des rĂ©ponses trĂšs rapides et de qualitĂ©.
- le « Labo« : il sâagit dâun espace dâexpression pour les clients dâING afin de leur soumettre des axes dâamĂ©lioration et des nouvelles idĂ©es. La banque prĂ©cise mĂȘme quelles sont les idĂ©es qui ont Ă©tĂ© retenues, et quelles sont celles qui sont en cours de rĂ©alisation. Elle propose dans la mĂȘme optique Ă ses clients de devenir bĂȘta-testeurs des nouveaux produits et services de la banque.
Â
> Notre test du service client
Dans la cadre de la réalisation de ce dossier sur notre avis concernant ING, nous avons utilisé les 4 canaux suivants :
- le tĂ©lĂ©phone : avec 3 appels rĂ©alisĂ©s (2 en semaine en matinĂ©e et un le samedi aprĂšs-midi) afin dâavoir une vision la plus rĂ©aliste possible dâune utilisation du service
- le Web CafĂ© : le forum dâING
Globalement, notre expĂ©rience a Ă©tĂ© satisfaisante. Notons en premier lieu le temps dâattente relativement faible et mĂȘme en pĂ©riode de ârushâ le samedi aprĂšs midi. Nous nâavons jamais attendu plus de 1 minutes 30 pour obtenir un conseiller.
Aussi, ces derniers ont Ă©tĂ© calmes, polis et courtois et sur nos 3 appels seul un conseiller a eu quelques difficultĂ©s Ă nous rĂ©pondre Ă une question technique sur la carte Ă contrĂŽle de solde Mastercard Standard qui compose lâoffre Essentielle. Le reste des conseillers ont Ă©tĂ© au point sur les produits.
Ăvidemment, notre expĂ©rience ne saurait dĂ©finir avec certitude la qualitĂ© globale du service client comme cela pourrait ĂȘtre le cas avec une utilisation sur la durĂ©e, mais nous avons pu constater que globalement les interlocuteurs Ă©taient calmes, attentifs et plutĂŽt souriants, ce qui laisse prĂ©sager une qualitĂ© de service intĂ©ressante.
Pour le WebCafĂ©, nous avons eu dans lâheure une rĂ©ponse dâun utilisateur et quelques heures plus tard une rĂ©ponse dâune modĂ©ratrice. La rĂ©ponse de cette derniĂšre Ă©tait naturellement plus prĂ©cise et complĂšte que nâa pu lâĂȘtre celle du client ING parcourant le forum.
Concernant Twitter, nous avons Ă©tĂ© agrĂ©ablement surpris : une premiĂšre question rĂ©pondue en moins de 5 minutes et une sĂ©rie dâautres questions rĂ©pondues dans le mĂȘme dĂ©lais, avec pareillement des rĂ©ponses claires. Nous remercions au passage Maryne pour sa gentillesse et son efficacitĂ© !
Enfin pour Facebook, comme bien souvent avec les banques en ligne, bien que le niveau de réponse ait été satisfaisant, il nous a fallu attendre 6 heures pour avoir une réponse.
Pour terminer cette analyse voici notre avis sur ING concernant son service client :
Application mobile
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– Dispo sur Apple Store, Google Play et Windows Store – Nombreuses fonctionnalitĂ©s pour la sĂ©curitĂ© – FonctionnalitĂ©s de contrĂŽle du budget |
Sans aucun doute, la qualitĂ© de lâapplication mobile constitue un enjeu stratĂ©gique pour les banques en ligne, et cela plus encore avec lâarrivĂ©e des banques mobiles, dont lâexpĂ©rience utilisateur se rĂ©alise totalement ou en trĂšs grande partie via Smartphone. ING a effectuĂ© une refonte de son appli mobile au dĂ©but de lâannĂ©e, dans lâoptique de mieux rĂ©pondre aux besoins de sa clientĂšle.
Nous allons donc vous prĂ©senter tout cela plus en dĂ©tail, en analysant lâappli mobile ING sous 3 aspects :
- les fonctionnalités pour la gestion du compte / sécurité
- les fonctionnalités pour la gestion du budget
- les autres outils digitaux proposĂ©s par lâappli ING
La liste des fonctionnalitĂ©s de l’appli mobile ING
DĂ©couvrons pour commencer lâensemble des fonctionnalitĂ©s de lâappli mobile ING.
FonctionnalitĂ©s de l’appli mobile ING |
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> Compatibilité |
Apple Store / Google Play / Windows Store |
> Compte et sécurité | |
> Opposition sur sa carte bancaire |
Oui |
> Blocage temporaire |
Oui |
> Consulter ses comptes |
Oui |
> Réaliser un virement |
Oui |
> Gérer ses mandats de prélÚvements |
Oui |
> Télécharger et ajouter un RIB |
Oui |
> Commande de chéquier |
Oui |
> Souscrire aux produits ING |
Oui |
> Renouvellement de carte |
Oui |
> Ajout compte externe |
Oui |
> Désactiver le sans contact |
Oui |
> Connexion sécurisée |
Oui, déconnexion auto |
> Modifier code PIN |
Oui |
> Mise a jour coordonnées |
Oui |
> Ajout de bénéficiaires instantané |
Oui |
> Reconnaissance digitale (Touch ID) |
Oui |
> Blocage temporaire achat sur internet |
Oui |
> Gestion du budget | |
> Affichage transaction temps réel |
Oui |
> Catégorisation des dépenses |
Oui |
> Suivi des opérations et budget |
Oui |
> Modification des plafonds |
Oui |
> Vue simplifiée comptes |
Oui |
> Tableau de bord des comptes |
Oui |
> Solde prévisionnel |
Oui |
> Gestion Alertes SMS & Email |
Oui |
> Virement internes instantanés |
Oui |
> Outils Digitaux | |
> Paiement mobile |
Non |
> Service de mobilité bancaire |
Oui |
> Parrainage |
Oui |
> Agrégateur de comptes |
Oui |
La gestion du compte et la sécurité
Lâappli mobile dâING propose un certain nombre de fonctionnalitĂ©s pour tout ce qui relĂšve de la gestion du compte mais Ă©galement en matiĂšre de sĂ©curisation de celui-ci plus globalement. On sent que la banque en ligne a fait un effort sur cet aspect, en intĂ©grant notamment les fonctionnalitĂ©s les plus indispensables :
- désactivation temporaire de la carte bancaire
- possibilité de mise en opposition de la carte
- désactivation du sans contact
- authentification par empreinte digitale (FaceId)
- une connexion sécurisée, avec déconnexion automatique
Il aurait Ă©tĂ© intĂ©ressant dans cette optique de complĂ©ter le dispositif par la dĂ©sactivation de la carte pour les achats sur internet ou encore uniquement pour lâĂ©tranger.
Globalement, lâexpĂ©rience bancaire traditionnelle est bien reproduite via cette appli mobile, et ce dâautant plus que vous nâaurez pas accĂšs Ă des guichets physiques avec ING.
La gestion du budget
Les fonctionnalitĂ©s permettant de mieux gĂ©rer son budget au quotidien font partie des indispensables dâune appli mobile de banque en ligne.
En la matiĂšre, voici les fonctionnalitĂ©s dont vous pourrez profiter avec lâappli mobile ING :
- Affichage transaction temps réel
- Catégorisation des dépenses
- Suivi des opérations et budget
- Modification des plafonds
- Vue simplifiée des comptes
- Tableaux de bord des comptes
- Solde prévisionnel
- Gestion Alertes SMS & Email
- Virements internes instantanés
Globalement, les fondamentaux sont prĂ©sents en matiĂšre de gestion de budget. La visualisation globale et simplifiĂ©e de lâensemble de ses comptes ING (courant, Ă©pargneâŠ), la visualisation du solde prĂ©visionnel (opĂ©ration en cours) ainsi que lâaffichage des transactions en temps rĂ©el permettent dâavoir une vue la plus prĂ©cise possible sur le solde rĂ©el de son compte bancaire.
On notera lâaccent intĂ©ressant portĂ© par ING concernant les alertes par SMS et par mail qui permettent de programmer tout un ensemble dâindicateurs comme :
- balance faible
- lâapproche de la limite des plafonds de votre Mastercard
- lâarrivĂ©e dâun prĂ©lĂšvement
- les opĂ©rations Ă venirâŠ
Enfin, la catégorisation des dépenses remplie sa fonction de maniÚre efficace avec une catégorisation automatique de celles-ci, ce qui permet de savoir exactement dans quel poste de dépense va votre argent au quotidien et de pouvoir mieux gérer votre budget en fonction.
Les servies digitaux de l’appli mobile
Concernant les services digitaux que propose lâappli ING, voici ceux que nous avons pu lister :
- Service de mobilité bancaire
- Coach épargne
- Parrainage
- Agrégateur de comptes
ConcrĂštement, les fonctionnalitĂ©s sont davantage liĂ©es aux services internes dâING plus quâĂ de vĂ©ritables fonctionnalitĂ©s digitales en tant que telles.
On en veut pour preuve lâabsence de paiement mobile qui reste un Ă©lĂ©ment de plus en plus demandĂ© par les utilisateurs de banques en ligne.
ING nâest pas la seule a ĂȘtre dans ce cas puisque Monabanq, Bforbank et Hello Bank nâen proposent pas Ă©galement. Logiquement, Ă©tant donnĂ© lâenjeu que constitue lâappli mobile pour les banques en ligne, surtout auprĂšs de leurs clients connectĂ©s, on verra sans doute lâarrivĂ©e du paiement mobile au courant de lâannĂ©e 2020. Lâabsence de virement instantanĂ© sâinscrit aussi dans le mĂȘme constat.
Plus globalement, ce qui ressort des commentaires des utilisateurs de lâappli mobile, que ce soit dans le web cafĂ© ING ou dans les diffĂ©rents stores, est une appli qui pĂȘche quelque peu en matiĂšre dâexpĂ©rience utilisateur, notamment en raison de sa ressemblance trop importante avec le service client disponible sur desktop.
Il se murmure que la banque en ligne devrait sortir rapidement une nouvelle version de son appli mobile avec tout un tas de correctifs et surement de nouveautĂ©s, qui seront Ă la hauteur des exigences de leurs clients, avec lesquels ING a lâavantage de pouvoir communiquer directement via son espace communautaire trĂšs dĂ©veloppĂ©.
Pour terminer notre analyse, voici notre avis sur ING concernant son appli mobile :
Les autres produits de la banque
Maintenant que nous avons bien dĂ©broussaillĂ© ce qui constituait le cĆur de lâoffre dâING, passons dĂ©sormais aux produits bancaires que propose ING. Ătant la volontĂ© de la banque de se dĂ©velopper avant tout comme banque principale pour ses clients, nous allons voir si les produits de type Assurance Vie, Epargne, Bourse ou encore Immobilier sont dans la lignĂ©e de ce positionnement en termes de tarification et de performance. On commence comme dâhabitude par lâimmobilier !
Immobilier
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– 1,57% sur 15 ans – 88 000⏠au minimum, 1,5 million maximum – Assurance frais de dossier et garantie incluse – Moins 0,10% sur votre taux en cas de domiciliation + carte Gold gratuite |
Ce qu’il faut savoir sur le crĂ©dit immo ING
L’essentiel du crĂ©dit immo ING |
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>Taux sur 5 ans |
0,87% |
> Taux sur 10 ans |
1,03% |
> Taux sur 20 ans |
1,16% |
> Taux sur 25 ans |
1,42% |
> Type de taux |
Fixe |
> Promotion |
– 0,10% avec domiciliation |
> Montant empruntable |
80 000⏠à 1,5 million dâeuros |
> Durée emprunt |
Min 8 ans et max 25 ans |
> Durée emprunt investissement locatif |
20 ans max |
> Crédit transférable |
Oui |
> Remboursement anticipé |
Oui, sans frais |
> Modulation mensualités |
Oui |
> Type de bien financé |
Ancien sans travaux |
> Report mensualités |
Oui, jusquâĂ 3 mois |
> Simulateur en ligne |
Oui |
> Calculette en ligne |
Oui |
> Réponse de principe immédiate |
Oui |
> Conseillers spécialisés |
Oui |
> Accord de prĂȘt express |
Oui |
> Rachat de crédit |
Oui |
> Frais de dossier |
750âŹ, fixes |
> Assurance emprunteur |
Axa |
Plusieurs commentaires peuvent se formuler concernant lâoffre de crĂ©dit immobilier dâING :
- un taux de crĂ©dit immo dans la moyenne haute des banques en ligne (sauf en cas de domiciliation) : on constate que les taux immobiliers proposĂ©s dans le cadre du crĂ©dit immo ING manquent de compĂ©titivitĂ© par rapport aux autres banques en ligne. Cependant, si vous dĂ©cidez de domicilier vos revenus dans la banque, une baisse de 0,10% vous sera accordĂ©e. A titre de comparaison, pour un taux sur une durĂ©e dâemprunt de 20 ans, ING propose 1,16% quand Fortuneo se positionne Ă 0,87% et Bousorama Banque Ă 1,04%
- des conseillers spĂ©cialisĂ©s en immobilier : ING a eu la bonne idĂ©e de mettre en place un pĂŽle de conseillers spĂ©cialement pour le crĂ©dit immobilier qui pourront vous accompagner dans toutes les dĂ©marches liĂ©es Ă votre prĂȘt
- une souplesse dans le crĂ©dit : modularitĂ© des remboursements, reports jusquâĂ 3 mois de ces derniers, solde anticipĂ© du crĂ©dit (total ou partiel)
- un montant empruntable large : de 80.000⏠à 1,5 million dâeuros pour une durĂ©e allant de 8 Ă 25 ans
- une offre de rachat de crédit disponible
> Lâassurance emprunteur
Concernant lâassurance emprunteur, ING sâest associĂ© avec Axa et propose pas moins de 5 garanties :
- la garantie décÚs
- la garantie perte totale et irrĂ©versible dâautonomie (PTIA)
- la garantie incapacité temporaire totale (ITT)
- la garantie invalidité permanente totale (IPT)
- la garantie perte dâemploi
> Le service PrĂȘt Immo Direct
Enfin, ING a rĂ©cemment lancĂ© le service PrĂȘt Immo Direct, un service qui permet de rĂ©aliser une analyse complĂšte de vos comptes afin de vous donner une rĂ©ponse de principe immĂ©diate pour votre demande de crĂ©dit immobilier et une rĂ©ponse dĂ©finitive en 48h. Lâalgorithme va en effet analyser vos comptes (revenus, Ă©pargne et charges) en seulement 10 minutes pour vous donner une rĂ©ponse de principe immĂ©diate.
Le service nâest pour le moment quâaccessible aux salariĂ©s cĂ©libataires primo-accĂ©dants mais devrait trĂšs bientĂŽt sâouvrir Ă dâautres profils. LâintĂ©rĂȘt est de pouvoir faire une demande de prĂȘt immo en temps record, 100% en ligne et sans aucune paperasse !
Pour terminer notre analyse, voici notre avis sur ING concernant son crédit immobilier :
Epargne
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– 3 offres de Livrets d’Epargne : LDD, Livret A, LEO – Livret Ă©pargne Orange (LEO) 2% boostĂ©s pendant 2 mois – Livrets pilotable depuis l’appli mobile |
Ce qu’il faut savoir sur l’offre de livrets d’Ă©pargne d’ING
L’essentiel des livrets d’Ă©pargne ING |
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> LIVRET ORANGE |
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Promotion |
2% bruts les 2 premiers mois |
Taux hors promo |
0,05% brut |
Plafond |
3 millions max |
Min. Dépot |
10⏠|
Frais |
Gratuit |
Fiscalité |
PrélÚvement forfaitaire unique ou |
> LIVRET A |
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Rémunération |
0,75% |
Plafond |
22950⏠|
Min. Dépot |
10⏠|
Frais |
Gratuit |
Fiscalité |
ExonĂ©rĂ© d’impĂŽt |
> LDD |
|
Rémunération |
0,75% |
Plafond |
12000⏠|
Min. Dépot |
10⏠|
Frais |
Gratuit |
Fiscalité |
ExonĂ©rĂ© d’impĂŽt |
> Quelques commentaires sur cette offre de livrets :
La politique vis-Ă -vis du livret dâĂ©pargne dâING est de proposer un total de 3 livrets diffĂ©rents :
- livret A
- LDD
- livret dâEpargne Orange
Alors, niveau rĂ©munĂ©ration, la banque en ligne ING sâaligne Ă©videmment sur les taux dâEtat pour le livret A et le livret de dĂ©veloppement durable (LDD), en proposant par ailleurs son propre livret dâĂ©pargne, le LEO (Livret Epargne Orange) :
- taux de 0,75% net annuel plafonné à 22.950⏠pour le livret A
- taux de 0,75% net annuel plafonné à 12.000 ⏠pour le LDD
- taux de 0,05% net annuel plafonnĂ© Ă 3 millions dâeuros pour le Livret Epargne Orange
Une offre donc assez classique. Ensuite, on note une absence de PEL et de CEL, contrairement Ă son concurrent direct Boursorama Banque, ainsi que de Livret Jeune, contrairement Ă Hello Bank qui est lâune des rares Ă le proposer avec Monabanq.
> Plusieurs choses sont Ă souligner concernant le livret Epargne Orange dâING (LEO) :
- un taux promotionnel de 2% bruts les 2 premiers mois jusquâĂ 15. 000âŹ, ensuite le taux repasse Ă 0,05% brut
- le plafond maximal du livret Epargne Orange dâING est de 3 millions dâeuros
- un livret dâĂ©pargne accessible : le minimum de dĂ©pĂŽt est de 0âŹ, et lâouverture du compte Ă©pargne est gratuite, tout comme sa clĂŽture et est garanti sans frais de gestion
- une gestion souple de votre livret : vous déposez et retirez comme vous le désirez vos fonds
- gĂ©rable depuis lâappli mobile ING
- les virements de votre compte courant vers le livret Epargne Orange ING sont gratuits
- 15 jours dâintĂ©rĂȘts gagnĂ©s par an : les sommes dĂ©posĂ©es entre le 1 et le 15 du mois produiront des intĂ©rĂȘts le lendemain et les sommes dĂ©posĂ©es entre le 15 et le dernier jours gĂ©nĂ©reront des intĂ©rĂȘts le 1er du mois suivant ; les intĂ©rĂȘts sont versĂ©s le 31 DĂ©cembre
- il est possible dâouvrir un LEO pour ses enfants
Enfin soulignons que lâoffre dâĂ©pargne dâING est en effet lâune des rares Ă proposer un taux boostĂ©, ce qui constitue un avantage certain dans la concurrence quâelle se livre avec les autres acteurs.
Pour terminer voici notre avis sur ING concernant son offre de livret dâĂ©pargne :
Crédit en ligne
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– Un taux compĂ©titif Ă 1% TAEG – PrĂȘt personnel rĂ©servĂ© aux seuls clients ING – De 2000⏠à 60.000⏠empruntable – Pas de frais de dossier |
Ce qu’il faut savoir sur le prĂȘt personnel d’ING
L’essentiel du crĂ©dit conso ING |
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>Conditions |
Etre client ING depuis |
> Sans justificatif |
Oui |
> TAEG |
1% |
> Montant |
2000⏠à 60.000⏠|
> Durée de financement |
12 Ă 60 mois |
> Frais de dossier |
Gratuit |
> Financement possible |
Travaux, trésorerie, voiture |
> Délai de rétractation |
14 jours |
> Etude sur dossier |
Oui |
> Simulateur |
Non |
> Réponse de principe |
Immédiate |
> Remboursement anticipé |
Gratuit |
> Assurance emprunteur |
Axa |
ING propose une offre de prĂȘt personnel tout ce quâil y a de plus classique. Voici les principaux commentaires que lâon peut formuler Ă ce sujet :
- une offre rĂ©servĂ©e aux clients dâING seuls : pour le moment, il faudra justifier 6 mois dâanciennetĂ© auprĂšs de la banque afin de pouvoir candidater Ă lâobtention dâun prĂȘt personnel. Bien que ce dĂ©lai soit surement nĂ©gociable avec le service client, il aurait Ă©tĂ© intĂ©ressant de pouvoir lâouvrir directement pour les clients et sans mĂȘme forcĂ©ment lâĂȘtre.
- un taux de financement compétitif : 1% TAEG
- la prĂ©sence des fondamentaux du crĂ©dit conso « banque en ligne »: banque en ligne oblige, ING propose un certain nombre dâavantages tarifaires intĂ©ressants, comme lâabsence de frais de dossier ou de remboursement anticipĂ©
- lâimpossibilitĂ© de faire financer pour lâachat dâune auto location longue durĂ©e (LLD) ou de la location avec option dâachat (LOA)
Assurance Vie
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– 2 fonds euros : Eurossima 1,65% / Netissima 2,25% net de rendement en 2018 – Pas de frais dâentrĂ©e, de versement ni dâarbitrage – 160⏠offerts pour la souscription d’un contrat ING Vie ! – Gestion sous mandat avec Rothschild & Co Asset Management – Accessible dĂšs 300⏠|
Ce qu’il faut savoir sur le contrat ING Vie
L’essentiel du contrat ING Vie |
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> Offre de bienvenue |
160⏠offerts |
> Nombre de fonds en euros |
2 |
> Performance nette en 2018 fonds en euros |
Eurossima : 1,65% |
> Nombre de mandats gestion pilotée |
Prudent / ĂquilibrĂ© / Dynamique / Offensif |
> Assureur |
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> Nombre Unités de compte |
41 dont 1 OPCI |
> Mode de gestion |
Gestion libre, sous mandat |
> Versement Minimum |
300⏠|
> Gestionnaire |
|
> Frais gestion sous mandat |
0,85% frais de gestion UC |
> Frais dâadhĂ©sion |
0⏠|
> Frais de versement |
0% |
> Frais de gestion |
0,75% Ă 0,85% |
> Frais dâarbitrage Ă la demande |
0% |
> Frais de sortie |
Gratuits |
> Frais de changement de mandat |
Gratuits |
> Arbitrage automatique |
Non |
Voici ce quâil faut retenir du contrat dâassurance vie ING Vie :
- 2 fonds en euros : une rémunération nette en 2018 de 1,65% pour son fond Eurossima et de 2,25% nette pour son fond Netissima (orienté immobilier)
- 2 modes de gestion : libre et pilotĂ©e. La premiĂšre permet donc de rĂ©aliser ses investissements soi mĂȘme, en choisissant parmi les fonds en euros et une sĂ©lection parmi 41 supports en unitĂ©s de compte, dont un OPCI et la seconde de dĂ©lĂ©guer ses investissements Ă un gestionnaire selon une stratĂ©gie prĂ©alablement choisie
- Une gestion pilotĂ©e gĂ©rĂ©e avec 4 profils dâinvestissements : mandat prudent, Ă©quilibrĂ© ou offensif
- Une offre de bienvenue de 160⏠: nĂ©cessite dâavoir soit un compte courant / joint ou un livret dâĂ©pargne ING
- Une tarification intĂ©ressante : absence de frais dâentrĂ©e, de versement, dâarbitrage et de sortie
Voici les rémunérations générés par les deux fonds en euros depuis 3 ans :
Et les rĂ©munĂ©rations sur le mĂȘme espace temps pour la gestion pilotĂ©e :
Globalement, le contrat ING Vie sâavĂšre donc intĂ©ressant sur plus dâun point et sâaligne sur les standards des banques en ligne en matiĂšre de tarification, avec en sus une offre de bienvenue qui est cependant uniquement rĂ©servĂ©e aux clients compte courant et compte Ă©pargne ING.
De plus, câest la banque dâaffaire Rothschild & Co Asset Management qui est chargĂ©e de gĂ©rer tous les encours dâassurance-vie, et lorsque lâon connaĂźt leurs prestations, il y a de quoi ĂȘtre rassurĂ©.
Voici dâailleurs un rĂ©cent point de marchĂ© proposĂ© par le gestionnaire de lâassurance vie dâING Rothschild & Co Asset Management :
Les contrats dâING Vie sont pour le moins diversifiĂ©s dans le sens oĂč ils sont rĂ©servĂ©s Ă des actions françaises mais Ă©galement Ă des actions de pays Ă©mergeants. On saluera enfin lâeffort rĂ©alisĂ© par ING dâavoir rendu ses contrats dâassurance vie accessibles Ă ses clients, dans la mesure oĂč le minimum de versement est de 300⏠seulement.
On termine par notre avis sur ING et son offre dâassurance vie :
Bourse
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– PEA / Compte Titres – Pas de droits de garde – Absence de frais de tenue de compte – DĂ©pĂŽt minimum de 10⏠– 0 ⏠de frais de tenue de compte et dâabonnement |
Ce qu’il faut savoir sur l’offre boursiĂšre d’ING
L’essentiel de l’offre boursiĂšre d’ING |
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> Offre de bienvenue |
Frais de transfert remboursés dans la limite de 2 000 ⏠|
> Comptes |
PEA / Comptes Titres |
> Support dâinvestissement |
Titres vifs, produits dérivés, OPCVM (SICAV, FCP) |
> Places de marchés |
Euronext , US, Marché Européen |
> Ouverture de compte |
Gratuite |
> Droit de garde |
Gratuit |
> Dépot minimum |
10⏠|
> Frais de courtage NYSE Euronext | |
> Ordre inférieur ou égal à 1 000⏠|
4⏠par ordre |
> Ordre entre 1 000 ⏠et 3 000⏠|
6⏠par ordre |
> Ordre entre 3 000 ⏠et 6 000⏠|
8⏠par ordre |
> Frais gestion sous mandat |
0,85% frais de gestion UC |
> Ordre supérieur à 6 000⏠|
0.25% du montant total |
> Frais de courtage US |
0% |
> Ordre inférieur ou égal à 3 000 |
15⏠|
> Ordre supérieur à 3 000⏠|
0,50% du montant |
Plusieurs commentaires peuvent se formuler vis Ă vis de lâoffre boursiĂšre dâING :
- Des économies importantes en comparaison des banques traditionnelles
Avec lâabsence de droits de garde, lâĂ©conomie rĂ©alisĂ©e est effectivement immĂ©diate. Plus gĂ©nĂ©ralement, ING a choisi de proposer des frais de courtage globalement trĂšs compĂ©titifs, afin dâattirer tous les clients de banques traditionnelles rĂ©alisant des ordres de bourse. La banque annonce par ailleurs permettre de rĂ©aliser 63% sur les frais de courtage sur Euronext et 62% sur le marchĂ© US, en comparaison des tarifs pratiquĂ©s par les banques françaises classiques.
- Un environnement bien pensé pour gérer son portefeuille
Avec la prĂ©sence de favoris, suivi des cours et un carnet dâordres qui permet de visualiser ses derniĂšres transactions en temps rĂ©el. ING propose aussi pour tester ses stratĂ©gies dâinvestissements un portefeuille boursier fictif mais aussi un logiciel dâanalyse graphique (Wincharts) et tout un tas dâoutils pour suivre au mieux son portefeuille (carnet dâordreâŠ) - Le service Service Equiduct : avoir le meilleur prix dâexĂ©cution
Service gratuit qui permet Ă la plateforme de rechercher le meilleur prix dâexĂ©cution sur 5 marchĂ©s importants sur pas moins de 400 valeurs Euronext. - Un environnement pĂ©dagogique fourni: vidĂ©os, moteur de recherche de valeurs, analyses fondamentales et techniques, point boursiers et actualitĂ©s.
On termine par un récapitulatif de notre avis sur ING concernant son offre boursiÚre :
Avis ING : Ce que nous en pensons en toute honnĂȘtetĂ©
Globalement, lâoffre de compte bancaire courant ING est intĂ©ressante, ne serait-ce que pour la possibilitĂ© dâavoir une carte bancaire Mastercard Gold gratuitement.
Cependant, les conditions dâoctroi requiĂšrent un versement minimum de 1200⏠par mois, ce qui pourra en rebuter certains, mais ils pourront toujours se rabattre sur la possibilitĂ© de profiter du compte avec la carte Gold pour 5⏠par mois sans obligation de versement, ce qui reste toujours un prix trĂšs attractif pour lâaccĂšs Ă une carte Gold et ses services dâassurances et dâassistances trĂšs avantageux, sans parler de lâincomparable programme Mastercard Pricessless. En cela, ING est la banque proposant la Gold Mastercard aux meilleures conditions dâaccessibilitĂ©.
MĂȘme son de cloche pour son produit ING Essentielle, venu cibler les jeunes et les personnes dĂ©sireuses dâavoir un contrĂŽle sur leurs dĂ©penses, avec une offre simple, claire et accessible et qui est en plus dotĂ©e dâun volet assurances, assistances riches via la Mastercard Standard. Le compte est aussi accessible sans condition de versement minimum et la carte bancaire est quant Ă elle gratuite sans conditions Ă©galement.
Niveau tarification, la banque propose ce quâon attend dâune banque en ligne, Ă savoir en plus de la gratuitĂ© de sa carte bancaire, une absence de frais de tenue de compte, une assurance moyen de paiement disponible en version de base gratuitement, ainsi que la gratuitĂ© de la plupart des opĂ©rations courantes (virements, prĂ©lĂšvementsâŠ). Niveau opĂ©rations exceptionnelles, comme par exemple tout ce qui relĂšve des opĂ©rations Ă lâĂ©tranger, la banque est dans la moyenne de ce qui se pratique chez la concurrence.
Enfin, concernant les produits annexes au compte courant, ING se distingue par un large choix de livrets dâĂ©pargne : Livret A, LDD et Livret dâĂ©pargne Orange, dont ce dernier est proposĂ© avec un taux boostĂ© Ă 2% pendant 2 mois.
Elle performe au niveau de lâassurance vie (160⏠sont actuellement offerts pour toute souscription du contrat ING Vie) avec des contrats rĂ©munĂ©rateurs et des produits boursiers offrant de trĂšs intĂ©ressants frais de courtage dans leurs ensemble. On regrettera une offre de crĂ©dit immobilier qui manque encore de compĂ©titivitĂ© en comparaison des autres banques en ligne.
Câest donc une excellente banque en ligne, et nous avons dĂ©cidĂ© de lui offrir le rang convoitĂ© de 3Ăšme de notre classement des banques en ligne.
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Merci Ă banqueenfrance.com puor ING Avis : A lire avant d’y ouvrir un compte !
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