Nickel franchit le cap des 2,5 millions de clients

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Nickel franchit le cap des 2,5 millions de clients

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Le compte Nickel a franchi le seuil des 2,5 millions de clients au mois d’avril 2022. L’entreprise, lancĂ©e en 2014 et rachetĂ©e par BNP Paribas au printemps 2017 sĂ©duit 45 000 nouveaux abonnĂ©s chaque mois. Retour sur les raisons de cette croissance.

Compte Nickel: un service bancaire atypique

Depuis ses dĂ©buts, Nickel fait figure d’ovni. Sa proposition ? Un compte bancaire avec une carte et un RIB, mais sans banque. L’objectif ? Commercialiser un service bancaire Ă  bas coĂ»t Ă  ceux qui sont exclus du systĂšme traditionnel ou qui souhaitent maĂźtriser leurs frais bancaires. L’établissement revendique des valeurs de bienveillance, de simplicitĂ© et d’accessibilitĂ©. Tout le monde, mĂȘme ceux qui n’ont pas de revenus, peut y souscrire, les tarifs sont connus Ă  l’avance et l’ouverture prend moins de cinq minutes.

Pour tenir ses promesses, Nickel mise sur une approche associant proximitĂ© et numĂ©rique. Les clients ont le choix entre ouvrir leur compte en ligne ou se rendre chez un buraliste partenaire. Ils pourront alors ĂȘtre aidĂ©s dans leur dĂ©marche. Le choix n’est pas anodin : dans de nombreux territoires, le bureau de tabac est le seul commerce encore prĂ©sent. C’est aussi un endroit trĂšs Ă©loignĂ© de l’univers de la banque, un espace dans lequel les personnes rencontrant des difficultĂ©s financiĂšres sont en confiance et ne se sentent pas jugĂ©es. En huit ans, Nickel a ouvert 6 500 points de vente en France. C’est aujourd’hui le second rĂ©seau de distribution des comptes courants, derriĂšre la Banque Postale. La filiale de BNP Paribas
ambitionne de devenir le premier d’ici 2024.

Cette banque qui n’en est pas une a choisi un modĂšle Ă©conomique diffĂ©rent. Elle ne propose ni formule gratuite ni prime de bienvenue. Le service est facturĂ© Ă  l’annĂ©e, lors de l’adhĂ©sion. Les clients savent ainsi, Ă  l’avance, combien leur carte leur coĂ»te et Ă©vitent les mauvaises surprises. La transparence vaut aussi dans la communication. Nickel affiche ses tarifs, y compris les frais d’incidents, sur son site, sans astĂ©risques ni notes de bas de page. GrĂące Ă  son positionnement et malgrĂ© ses tarifs trĂšs bas, Nickel est devenue rentable dĂšs 2018. Une prouesse dans un secteur ultra-concurrentiel oĂč beaucoup de ses consƓurs peinent Ă  atteindre cet objectif.

Une offre toujours plus complĂšte et plus inclusive

  • Pour sĂ©duire plus d’utilisateurs, Nickel a enrichi ses abonnements. DĂ©sormais, l’établissement de paiement dispose de quatre offres et une formule destinĂ©e aux jeunes. Aux cĂŽtĂ©s de l’abonnement de base, Ă  20 euros par an, on trouve :
  • My Nickel, une carte personnalisĂ©e facturĂ©e 10 euros supplĂ©mentaires et valable trois ans ;
  • Nickel Chrome, une formule Ă  50 euros par an qui inclut des assurances et des frais rĂ©duits Ă  l’étranger ;
  • Nickel MĂ©tal, une carte haut de gamme Ă  100 euros par an ;
  • Le compte jeune Ă  20 euros par mois et sa carte rĂ©servĂ©e aux 12-17 ans.

Avec des abonnements premium et des tarifs proches des banques en ligne et des nĂ©obanques, Nickel ne s’adresse plus seulement Ă  ceux qui rencontrent des difficultĂ©s dans leurs relations avec le systĂšme bancaire.

Mais la filiale de BNP Paribas n’oublie pas pour autant son cƓur de cible. Afin de favoriser l’inclusivitĂ© bancaire, elle autorise l’ouverture d’un compte grĂące Ă  un simple passeport. La mesure permet aux ressortissants de plus de 190 pays hors Union europĂ©enne de disposer d’un compte et d’une carte de paiement sans attendre la dĂ©livrance de leur titre de sĂ©jour.
Enfin, Nickel a aussi su proposer Ă  ses utilisateurs des prestations pour rĂ©pondre Ă  leurs prĂ©occupations. Depuis novembre 2020, grĂące Ă  un partenariat avec le spĂ©cialiste du transfert de fonds internationaux Ria et la start-up française Monisnap, ils peuvent envoyer des espĂšces Ă  l’étranger Ă  leurs proches depuis leur compte Nickel. FidĂšle aux valeurs de la marque, le service repose sur un rĂ©seau de partenaires locaux dans 150 pays pour le retrait et gĂ©nĂšre des frais moins Ă©levĂ©s que les envois avec d’autres acteurs.
Nickel a prĂ©vu d’aller encore plus loin et projette d’atteindre 4 millions de clients en France Ă  l’horizon 2024. Le dĂ©veloppement Ă  l’international fait aussi partie de ses prioritĂ©s. DĂ©jĂ  prĂ©sent en Espagne, le compte sans banque sera disponible en Belgique et au Portugal courant 2022. L’Allemagne, l’Italie et l’Autriche devraient suivre.


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